1. هوية البائع والمعرّف النظامي

يتم تشغيل مِنَصَّة "مَنارَة" (يشار إليها بـ "الخدمة") من قبل عبدالله صالح محمد السلطان (Abdullah Saleh M Alsultan)، الذي يمارس نشاطه التطويري تحت الاسم التجاري "Alsultan EdTech" (يشار إليه بـ "البائع" أو "نحن")، وهو شخص طبيعي مقيم في المملكة العربية السعودية. عند استخدامك للخدمة فإنك تبرم عقداً مباشراً مع البائع المذكور وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) وتاريخ 7/11/1440هـ ولائحته التنفيذية.

التوثيق النظامي: البائع مسجّل رسمياً لدى مِنَصَّة العمل الحر التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-546169842، تخصص: برمجة وتطوير المواقع الإلكترونية. يمكن التحقق من صلاحية الوثيقة عبر freelance.sa.

إفصاح الشفافية: "Alsultan EdTech" هو اسم تجاري (Trade Name / DBA) يستخدمه المطوّر الفرد لتسويق مشروعه التطويري المستقل، ولا يمثّل شركة أو مؤسسة مسجّلة في وزارة التجارة في الوقت الحالي. جميع الالتزامات التعاقدية والنظامية المترتبة على هذه الخدمة تقع مباشرةً على عاتق المطوّر الفرد المذكور أعلاه بصفته الشخصية.

2. القبول بالشروط والأهلية النظامية

باستخدامك المستمر للخدمة، فإنك تُقرّ بأنك بلغت سن الرشد النظامي (18 سنة هجرية فما فوق) وتتمتع بالأهلية الكاملة للتعاقد وفق أحكام نظام المعاملات المدنية السعودي، وأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.

3. وصف الخدمة وفئات المستخدمين

توفر المِنَصَّة أدوات إدارية وتعليمية للمدارس تشمل: إدارة الحضور والغياب، رصد المخالفات السلوكية، المناوبات، حصص الانتظار، النماذج الإدارية، التقارير الذكية، وأدوات التواصل مع أولياء الأمور.

المستخدمون المُصرّح لهم:

المعلمون (الكادر التعليمي).
الإدارة المدرسية (مدير، وكيل، الموجه الطلابي، مسجّل بيانات).

أولياء الأمور ليسوا مستخدمين مسجّلين، ولا يملكون حسابات في المِنَصَّة. تفاعلهم يقتصر على فتح روابط توقيع مؤقتة تُرسلها المدرسة عبر واتساب لتوقيع تصاريح أو نماذج رسمية إلكترونياً، ويخضع هذا التوقيع لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية (المادة 10).

الطلاب لا يستخدمون المِنَصَّة مطلقاً ولا تُقدَّم لهم الخدمة مباشرةً؛ بياناتهم يُدخلها الكادر المدرسي المخوّل فقط.

4. الاستخدام المقبول والمحظورات النظامية

يلتزم المستخدم بأحكام نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 8/3/1428هـ، ويُحظر بشكل خاص:

الاستخدام في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ماس بالنظام العام أو الآداب العامة في المملكة.
إرسال محتوى مسيء أو رسائل مزعجة (Spam) أو يخل بأنظمة مكافحة التشهير.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف وفق نظام حماية حقوق المؤلف السعودي.
الدخول غير المشروع، أو التنصت، أو اعتراض البيانات، أو نشر برمجيات خبيثة.
إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها دون إذن خطي.
الهندسة العكسية أو محاولة تجاوز القيود التقنية.
إساءة استخدام بيانات الطلاب أو أولياء الأمور خارج الأغراض التعليمية المصرّح بها.

5. الحساب والمصداقية

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها عند تغيرها، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يجري عبر حسابه. وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، يُعد انتحال الهوية أو استخدام حساب الغير دون إذن جريمة معاقباً عليها.

6. الملكية الفكرية

تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية للخدمة (البرمجيات، الواجهات، التوثيق، العلامات التجارية) ملكاً حصرياً للبائع، ومحمية وفق نظام حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية في المملكة. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة ضمن نطاق الخطة المشترك بها.

7. حماية البيانات الشخصية (PDPL)

تخضع معالجة البيانات الشخصية في الخدمة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية، وللتفاصيل الكاملة يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية. باستخدامك للخدمة، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على السياسة وتوافق على آليات معالجة بياناتك ونقلها وفق ما هو موضّح فيها، بما في ذلك الإفصاحات المتعلقة بالنقل الدولي وفق المادة (29) من النظام.

8. الدفع والاشتراكات والفوترة الإلكترونية

تتم معالجة جميع عمليات الدفع والاشتراكات والضرائب والفواتير من خلال شريكنا Paddle.com بصفته بائع التجزئة الرسمي (Merchant of Record). تنطبق على معاملاتك شروط Paddle للمشترين والمتوفرة على: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

إفصاح Paddle كبائع رسمي: Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

ضريبة القيمة المضافة: تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة (15%) على المشتركين داخل المملكة العربية السعودية وفق نظام ضريبة القيمة المضافة، ويتم إصدار الفواتير الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

9. سياسة الاسترداد والإلغاء

يحق للمشترك طلب الاسترداد وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، وللاطلاع على التفاصيل يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد.

10. التوقيع الإلكتروني وحجية المراسلات

يُقرّ المستخدم بأن جميع التوقيعات والموافقات والمراسلات الإلكترونية المُجراة عبر المِنَصَّة (بما في ذلك توقيعات أولياء الأمور والكادر التعليمي) تُعدّ حجة نظامية ملزمة وفق أحكام نظام التعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/18) وتاريخ 8/3/1428هـ.

11. مستوى الخدمة وإخلاء المسؤولية

نسعى لتوفير الخدمة بأعلى جودة ممكنة، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة بشكل متواصل أو خالية من الأخطاء. تُقدم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات ضمنية بما في ذلك الملاءمة لغرض معين أو القابلية للتسويق، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام السعودي.

12. تحديد المسؤولية

لا يتحمل البائع المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة (بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة). تقتصر المسؤولية الإجمالية للبائع على إجمالي الرسوم المدفوعة خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث المسبب للمطالبة، ودون الإخلال بالحقوق غير القابلة للتنازل عنها وفق الأنظمة السعودية.

13. التعليق والإنهاء

يحق للبائع تعليق أو إنهاء حسابك في أي من الحالات التالية:

الإخلال الجوهري بأي بند من هذه الشروط.
عدم سداد الرسوم المستحقة.
وجود مخاطر أمنية أو احتيالية.
التكرار أو الجسامة في انتهاك السياسات.
صدور أمر من جهة قضائية أو رقابية مختصة في المملكة.

عند الإنهاء، يحق لك تصدير بياناتك خلال فترة 30 يوماً، وبعدها يتم حذف البيانات نهائياً وفق سياسة الاحتفاظ المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

14. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض البائع وحمايته من أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن: محتواه المرفوع، أو استخدامه غير القانوني للخدمة، أو انتهاكه لهذه الشروط، أو مخالفته لأي من الأنظمة المعمول بها في المملكة.

15. القوة القاهرة

لا يكون البائع مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في تقديم الخدمة بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (كوارث طبيعية، انقطاع الإنترنت، قرارات حكومية، حجب من الجهات التنظيمية، إلخ).

16. تعديل الشروط

يحق للبائع تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المِنَصَّة قبل (15) يوماً من سريان التعديل، ويُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة قبولاً ضمنياً للتعديلات.

17. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. وفي حال نشوء أي نزاع يتعذر حله ودياً خلال (30) يوماً، يكون الاختصاص القضائي حصرياً لـ:

المحاكم التجارية بمدينة الرياض للنزاعات التجارية بين المنشآت.
ديوان المظالم للنزاعات الإدارية ذات العلاقة.
الهيئة السعودية لحماية البيانات الشخصية (سدايا) للشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات.

18. الإبلاغ عن المخالفات والتواصل النظامي

للإبلاغ عن أي محتوى مخالف، أو طلب ممارسة حقوقك النظامية، أو تقديم شكوى رسمية، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: support@manarahapp.org

نلتزم بالرد على الاستفسارات النظامية خلال مدة لا تتجاوز (30) يوماً وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.

19. اللغة المعتمدة

النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة قانونياً، وفي حال وجود أي ترجمة بلغة أخرى تُعدّ النسخة العربية هي المرجع في حال وجود أي تعارض.

الشروط والأحكام